Politique de confidentialité & cookies

Qui nous sommes (responsable du traitement)

AlanyaTransferTaxi, établie à Alanya, Antalya, Türkiye, est le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site web et nos canaux de réservation. Vous pouvez nous joindre à tout moment grâce aux coordonnées figurant en bas de cette page.

Quelles données nous collectons

Lorsque vous demandez un devis ou réservez un transfert, nous ne collectons que ce qui est nécessaire à la prestation du service : votre nom, votre numéro de téléphone, les lieux de prise en charge et de dépose, la date et l'heure du voyage, le numéro de vol, le nombre de passagers et les remarques que vous ajoutez (par exemple une demande de siège enfant). Si vous nous contactez via WhatsApp, par téléphone ou par e-mail, nous traitons également les coordonnées et le contenu des messages que vous partagez.

Pourquoi nous traitons vos données (finalité & base légale)

Nous traitons vos données pour répondre à votre demande, confirmer et assurer votre transfert ou votre excursion, vous informer des changements et respecter nos obligations légales. Les bases légales sont l'exécution d'un contrat (votre réservation), notre intérêt légitime à exploiter le service et — lorsque cela est requis — votre consentement.

Avec qui nous les partageons

Les détails de votre réservation ne sont partagés qu'avec le chauffeur affecté à votre transfert, strictement pour exécuter le service. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. La messagerie passe par WhatsApp (Meta) et les e-mails par notre hébergeur — chacun agissant selon ses propres conditions de confidentialité.

Combien de temps nous les conservons

Les dossiers de réservation ne sont conservés que le temps nécessaire au service, aux questions de suivi et à nos obligations légales de conservation prévues par le droit turc, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.

Cookies & stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de profilage. Nous n'utilisons qu'un stockage fonctionnel du navigateur : mémoriser que vous avez fermé une notification, et la session technique nécessaire à l'affichage des pages. Si nous ajoutons ultérieurement un outil d'analyse (par exemple Google Analytics), cette politique et un bandeau de consentement seront mis à jour en conséquence.

Vos droits (KVKK Art. 11 & GDPR)

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données, d'en demander une copie, d'en demander la rectification ou la suppression, de vous opposer au traitement et — en vertu du GDPR — de demander la portabilité ou d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour exercer un droit, il vous suffit de nous envoyer un e-mail ; nous répondons dans les délais légaux.

Sécurité & modifications de cette politique

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées — connexions chiffrées (HTTPS), restrictions d'accès et minimisation des données — pour protéger vos informations. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre ; la date ci-dessus indique la dernière révision.

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