Conditions de service

Notre service

AlanyaTransferTaxi assure des transferts de passagers privés et réservés à l'avance entre les aéroports (AYT, GZP), les hôtels et les stations de la région Alanya–Antalya, ainsi que des courses de taxi locales et des excursions journalières. Tous les véhicules sont agréés et assurés pour le transport de passagers en Türkiye.

Réservation & confirmation

Une réservation devient valable dès que nous la confirmons via WhatsApp, e-mail ou téléphone. Veuillez vérifier que vos détails de prise en charge, numéro de vol, date et heure sont corrects ; nous ne sommes pas responsables des erreurs dans les informations que vous fournissez.

Prix & paiement

Tous les prix sont fixes, par véhicule, et convenus avant le voyage ; ils comprennent le véhicule, le chauffeur, le carburant, les taxes, les péages, l'accueil personnalisé et les bagages habituels. Aucun prépaiement n'est requis : vous payez le chauffeur à l'arrivée, en espèces (EUR, USD, GBP, TRY) ou par carte lorsque cela est possible.

Annulations & modifications

Vous pouvez annuler ou modifier une réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant la prise en charge prévue. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, nous nous réservons le droit de refuser de futures réservations ; comme aucun prépaiement n'est perçu, aucun traitement de remboursement n'est nécessaire.

Retards de vol & attente

Nous suivons votre vol et ajustons automatiquement la prise en charge ; l'attente due aux retards de vol est gratuite. Pour les prises en charge hors aéroport, le chauffeur attend jusqu'à 15 minutes après l'heure convenue avant que la course puisse être considérée comme une non-présentation.

Responsabilités du passager

Les passagers doivent fournir des informations de réservation exactes, être prêts à l'heure convenue et se comporter avec respect. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire ; les sièges enfant sont fournis gratuitement sur demande et les enfants doivent les utiliser. Il est interdit de fumer dans les véhicules.

Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur du trajet réservé, sauf disposition contraire du droit turc. Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure), notamment les conditions météorologiques extrêmes, les fermetures de routes ou les accidents de la circulation non causés par nous.

Droit applicable & contact

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye ; les tribunaux d'Alanya/Antalya sont compétents. Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Alanya Transfer Taxi · info@alanyatransfertaxi.com · +90 551 464 26 32 · Alanya, Antalya, Türkiye