سوالات متداول

مسیر خود را انتخاب کنید، قیمت ثابت را ببینید و در چند ثانیه از طریق واتساپ یا فرم ما رزرو کنید. یک تأیید با همه جزئیات دریافت خواهید کرد.

پس از سفر، مستقیماً به راننده — نقدی (EUR، USD، GBP، TRY) یا با کارت — پرداخت می‌کنید. نیازی به پیش‌پرداخت نیست.

راننده شما درست پس از خروج از بخش تحویل بار، در سالن ورودی با تابلویی که نام شما روی آن نوشته شده منتظر است.

ما پرواز شما را به‌صورت زنده رهگیری می‌کنیم و زمان استقبال را خودکار تنظیم می‌کنیم. زمان انتظار برای تأخیرها رایگان است.

بله، صندلی کودک و نوزاد به‌صورت رایگان موجود است. فقط هنگام رزرو سن کودکانتان را به ما بگویید.

قیمت ثابت شامل خودروی خصوصی، سوخت، همه مالیات‌ها و عوارض، استقبال، رهگیری پرواز و چمدان می‌شود — درب به درب.

بله. لغو تا ۲۴ ساعت پیش از ترانسفر شما رایگان است. از آنجا که به راننده پرداخت می‌کنید، چیزی برای بازپرداخت وجود ندارد.

فاصله فرودگاه آنتالیا (AYT) تا آلانیا حدود ۱۲۵ کیلومتر است و بسته به هتل شما تقریباً ۱.۵ تا ۲ ساعت طول می‌کشد.

فرودگاه گازی‌پاشا (GZP) نزدیک‌ترین فرودگاه است — تنها حدود ۴۰ کیلومتر / ۳۰ تا ۴۰ دقیقه تا مرکز آلانیا.

بله، ما ۲۴ ساعته، شامل پروازهای خیلی زود و دیروقت، با همان قیمت ثابت خدمات ارائه می‌دهیم.

هر مسافر می‌تواند یک چمدان استاندارد به‌همراه یک کیف دستی بدون هزینه اضافی همراه داشته باشد. مینی‌ون اکونومی و Mercedes Vito وی‌آی‌پی ما به‌راحتی تا ۸ مسافر را همراه چمدان‌هایشان جابه‌جا می‌کنند و مینی‌بوس Sprinter برای گروه‌های بزرگ‌تر تا ۱۶ نفر مناسب است. آیا با وسایل اضافی یا بزرگ مثل چوب گلف، چوب اسکی، کالسکه بچه، تخته موج‌سواری یا ویلچر سفر می‌کنید؟ کافی است هنگام رزرو به ما بگویید تا خودروی مناسب با فضای کافی را، بدون هزینه غیرمنتظره، برای شما در نظر بگیریم.

بله. برای خانواده‌ها، دوستان یا سفرهای کاری بزرگ‌تر از Mercedes Vito وی‌آی‌پی (تا ۸ نفر) یا مینی‌بوس Sprinter (تا ۱۶ نفر) استفاده می‌کنیم تا همه با چمدان‌هایشان در یک خودرو کنار هم سفر کنند — بدون نیاز به تقسیم شدن بین چند ماشین. هنگام پیام دادن، تعداد افراد و چمدان‌های گروه را با ما در میان بگذارید تا یک قیمت ثابت برای کل گروه تأیید کنیم، با صندلی کودک رایگان در صورت درخواست.

البته. بسیاری از مهمانان دوست دارند برای خرید از سوپرمارکت، داروخانه، خودپرداز یا گرفتن یک عکس سریع در جاده ساحلی زیبا توقف کنند. کافی است به راننده بگویید یا هنگام رزرو از طریق واتساپ آن را ذکر کنید؛ یک توقف کوتاه هیچ مشکلی ندارد. برای انحراف‌های طولانی‌تر از مسیر یا چند مقصد، به‌سادگی قیمت ثابت را از پیش تأیید می‌کنیم تا هرگز غافلگیری در کار نباشد.

بله. ما از سال ۲۰۱۴ در منطقه آلانیا فعالیت می‌کنیم و هر ترانسفر توسط یک راننده محلی دارای مجوز و باتجربه، با خودرویی کاملاً بیمه‌شده، سرویس‌شده به‌طور منظم و مجهز به تهویه مطبوع انجام می‌شود. رانندگان ما جاده ساحلی D-400 و تمام مناطق و هتل‌ها را می‌شناسند و بسیاری از آن‌ها انگلیسی صحبت می‌کنند. ایمنی شما و یک سفر روان و حرفه‌ای درب‌به‌درب در هر سفر اولویت ماست.

بله، و این ساده‌ترین راه برای سفر است. هنگام دریافت قیمت گزینه «رفت‌وبرگشت» را انتخاب کنید، یا تاریخ و ساعت بازگشت خود را در واتساپ به ما بگویید تا هر دو مسیر را با یک قیمت ثابت و شفاف تأیید کنیم. در روز بازگشت، راننده شما را به‌موقع برای پروازتان از هتل سوار می‌کند، به‌طوری که کل سفر شما از لحظه فرود تا لحظه پرواز به خانه برنامه‌ریزی‌شده است.

راننده شما در سالن ورودی با تابلویی که نام شما روی آن نوشته شده منتظرتان می‌ماند — این همان خدمات استقبال ماست. ما پرواز شما را ردیابی می‌کنیم، بنابراین راننده آماده است، چه زودتر فرود بیایید چه دیرتر. اگر سالن شلوغ بود یا مطمئن نبودید، پس از تحویل گرفتن چمدان‌هایتان در واتساپ به ما پیام بدهید تا دقیقاً بگوییم راننده‌تان کجا ایستاده است. هرگز سرگردان نخواهید ماند.

بله — کافی است هنگام رزرو به ما اطلاع دهید. رانندگان ما با کمال میل به مسافرانی که در راه رفتن دشواری دارند کمک می‌کنند و در ون‌های ما برای یک ویلچر تاشو، واکر یا کالسکه جا وجود دارد. نیازهای خود را از پیش به ما بگویید تا مناسب‌ترین خودرو را اعزام کنیم، کمی زمان بیشتر در نظر بگیریم و شما را دقیقاً در راحت‌ترین نقطه برایتان استقبال کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که خودروهای ما ون‌های معمولی هستند و به بالابر مجهز نیستند، بنابراین مسافر باید بتواند با کمی کمک روی صندلی بنشیند.

با حیوان خانگی سفر می‌کنید؟ از پیش به ما اطلاع دهید تا تمام تلاش خود را برای همراه‌کردن آن انجام دهیم. حیوانات کوچک در باکس حمل مناسب معمولاً مشکلی ندارند و برای حیوانات بزرگ‌تر هنگام رزرو بهترین خودرو و ترتیب را به شما پیشنهاد می‌دهیم. اطلاع زودهنگام به ما این امکان را می‌دهد که خودرویی راحت اختصاص دهیم و مطمئن شویم همه — از جمله حیوان خانگی شما — ایمن و بدون استرس سفر کنند.

بله — می‌توانید رزرو خود را انجام دهید و در WhatsApp به هر یک از ۱۲ زبان ما، از جمله انگلیسی، آلمانی، روسی، عربی و زبان‌های دیگر با ما گفت‌وگو کنید، بنابراین هنگام هماهنگی ترانسفر هیچ‌گاه با مانع زبانی روبه‌رو نمی‌شوید. راننده شما تمام جزئیات سفرتان را از پیش دریافت می‌کند — نام، شماره پرواز، هتل و هر درخواست ویژه — پس حتی اگر انگلیسی او محدود باشد، استقبال شما بدون مشکل انجام می‌شود. اگر در طول مسیر به چیزی نیاز داشتید، تیم چندزبانه ما تنها یک پیام WhatsApp با شما فاصله دارد.

بله، با توجه به ظرفیت موجود. در WhatsApp پرواز، تاریخ و هتل خود را برای ما بفرستید تا به‌سرعت — اغلب ظرف چند دقیقه — یک قیمت ثابت تأیید کنیم. ما به‌صورت شبانه‌روزی فعالیت می‌کنیم، بنابراین رسیدن‌های نیمه‌شب و سپیده‌دم هیچ مشکلی ایجاد نمی‌کند. در فصل شلوغ تابستان بهتر است برای اطمینان از در دسترس بودن خودروی دلخواهتان یکی دو روز زودتر رزرو کنید، اما ما همیشه تمام تلاش خود را برای درخواست‌های لحظه‌آخری به کار می‌گیریم.

رزرو از پیش یعنی قیمت ثابت است و پیش از سفر توافق شده — بدون تاکسی‌متر و بدون چانه‌زنی پس از یک پرواز طولانی. راننده شما با تابلوی نام در سالن ورودی منتظر می‌ماند، پرواز شما را برای موارد تأخیر پیگیری می‌کند و شما را درب‌به‌درب تا هتل می‌رساند. همچنین خودروی مناسب گروه و چمدان‌هایتان، صندلی کودک رایگان در صورت درخواست و یک تیم چندزبانه در WhatsApp در اختیار شما خواهد بود — مزایایی که هیچ‌کدام با یک تاکسی تصادفی فرودگاه تضمین‌شده نیستند.