الأسئلة الشائعة

اختر خطك، واطّلع على السعر الثابت، واحجز في ثوانٍ عبر واتساب أو نموذجنا. ستتلقى تأكيداً بكل التفاصيل.

تدفع للسائق مباشرة بعد رحلتك — نقداً (يورو، دولار، جنيه إسترليني، ليرة تركية) أو بالبطاقة. لا حاجة للدفع المسبق.

ينتظرك سائقك في صالة الوصول حاملاً لافتة باسمك، مباشرة بعد خروجك من قسم استلام الأمتعة.

نتابع رحلتك في الوقت الفعلي ونعدّل موعد الاستقبال تلقائياً. وقت الانتظار بسبب التأخير مجاني.

نعم، مقاعد الأطفال والرضّع متاحة مجاناً. فقط أخبرنا بأعمار أطفالك عند الحجز.

يغطي السعر الثابت المركبة الخاصة، والوقود، وجميع الضرائب ورسوم الطرق، والاستقبال الشخصي، ومتابعة الرحلة، والأمتعة — من الباب إلى الباب.

نعم. الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل موعد نقلك. وبما أنك تدفع للسائق، فلا يوجد ما يُسترَد.

تبلغ المسافة من مطار أنطاليا (AYT) إلى ألانيا نحو 125 كم وتستغرق تقريباً من ساعة ونصف إلى ساعتين حسب فندقك.

مطار غازي باشا (GZP) هو أقرب مطار — نحو 40 كم / 30–40 دقيقة فقط إلى وسط ألانيا.

نعم، نعمل على مدار الساعة، بما في ذلك الرحلات المبكرة جداً والمتأخرة، بالسعر الثابت نفسه.

يمكن لكل راكب إحضار حقيبة سفر قياسية بالإضافة إلى حقيبة يد دون أي تكلفة إضافية. تتسع سيارة Eco Minivan وسيارة VIP Mercedes Vito بكل أريحية لما يصل إلى 8 ركاب مع أمتعتهم، فيما تناسب حافلة Sprinter الصغيرة المجموعات الأكبر حتى 16 راكبًا. هل تسافر بأغراض إضافية أو كبيرة الحجم مثل مضارب الغولف أو الزلاجات أو عربة أطفال أو لوح ركوب الأمواج أو كرسي متحرك؟ ما عليك سوى إخبارنا عند الحجز وسنخصّص لك السيارة المناسبة بمساحة كافية، دون أي رسوم مفاجئة.

نعم. بالنسبة للعائلات الكبيرة أو الأصدقاء أو رحلات الشركات نستخدم سيارة VIP Mercedes Vito (حتى 8 ركاب) أو حافلة Sprinter الصغيرة (حتى 16 راكبًا)، بحيث يسافر الجميع معًا في سيارة واحدة مع أمتعتهم — دون تقسيمهم على عدة سيارات. أخبِرنا بعدد أفراد مجموعتك وكمية أمتعتكم عند مراسلتنا وسنؤكد لك سعرًا ثابتًا واحدًا للمجموعة بأكملها، مع مقاعد أطفال مجانية عند الطلب.

بالطبع. يحب كثير من ضيوفنا التوقف عند سوبر ماركت أو صيدلية أو صرّاف آلي أو لالتقاط صورة سريعة على طريق الساحل الخلّاب. أخبِر سائقك بذلك، أو اذكر الأمر عند الحجز عبر WhatsApp، ولن يكون التوقف القصير مشكلة على الإطلاق. أما بالنسبة للانعطافات الأطول أو نقاط الإنزال المتعددة، فسنؤكد لك ببساطة السعر الثابت مسبقًا، حتى لا تكون هناك أي مفاجآت أبدًا.

نعم. نعمل في منطقة ألانيا منذ عام 2014، وتتم كل عملية نقل على يد سائق محلي مرخّص وذي خبرة في سيارة مؤمَّن عليها بالكامل، يتم صيانتها بانتظام ومزوّدة بتكييف الهواء. يعرف سائقونا طريق الساحل D-400 وكل حيّ وفندق، ويتحدث كثيرون منهم الإنجليزية. سلامتك ورحلتك السلسة والاحترافية من الباب إلى الباب هما أولويتنا في كل رحلة.

نعم، وهي أسهل طريقة للسفر. اختر "ذهابًا وإيابًا" عند الحصول على عرض السعر، أو أخبِرنا بتاريخ ووقت عودتك عبر WhatsApp، وسنؤكد لك كلتا الرحلتين بسعر ثابت واحد وواضح. في يوم المغادرة يأتي سائقك ليقلّك من فندقك في الوقت المناسب لرحلتك الجوية، بحيث تكون رحلتك بأكملها منظَّمة من لحظة هبوطك إلى لحظة عودتك جوًا إلى الوطن.

ينتظرك سائقك في صالة الوصول حاملًا لافتة مكتوبًا عليها اسمك — وهي خدمة الاستقبال والترحيب لدينا. نتابع رحلتك الجوية، لذا يكون السائق جاهزًا سواء هبطت مبكرًا أو متأخرًا. إذا كانت الصالة مزدحمة أو لم تكن متأكدًا، راسِلنا عبر WhatsApp بمجرد استلام أمتعتك وسنخبرك بالضبط أين يقف سائقك. لن تُترك تبحث عنه أبدًا.

نعم — فقط أخبرونا عند الحجز. يسعد سائقونا بمساعدة الركاب الذين يجدون صعوبة في المشي، وتتسع سياراتنا لكرسي متحرك قابل للطي أو مشّاية أو عربة أطفال. أطلعونا على احتياجاتكم مسبقًا حتى نرسل أنسب مركبة، ونخصص بعض الوقت الإضافي، ونستقبلكم في المكان الأسهل لكم تمامًا. يُرجى ملاحظة أن مركباتنا حافلات صغيرة عادية وليست مزوّدة برافعة، لذا ينبغي أن يكون الراكب قادرًا على الانتقال إلى المقعد بقليل من المساعدة.

هل تسافرون برفقة حيوان أليف؟ أخبرونا مسبقًا وسنبذل قصارى جهدنا لاستيعابه. الحيوانات الصغيرة داخل حقيبة نقل مناسبة لا تمثّل مشكلة عادةً، أما الحيوانات الأكبر حجمًا فسننصحكم بأفضل مركبة وترتيب عند الحجز. إخبارنا مبكرًا يتيح لنا تخصيص سيارة مريحة وضمان سفر الجميع — بما في ذلك حيوانكم الأليف — بأمان ودون توتر.

نعم — يمكنك الحجز والتواصل معنا عبر WhatsApp بأي من لغاتنا الاثنتي عشرة، بما في ذلك الإنجليزية والألمانية والروسية والعربية وغيرها، فلا يوجد أي حاجز لغوي عند ترتيب رحلتك. ويستلم سائقك جميع تفاصيل رحلتك مسبقًا — اسمك ورحلتك الجوية والفندق وأي طلبات خاصة — لذا حتى لو كانت إجادته للإنجليزية محدودة، تتم عملية استقبالك بسلاسة. وإذا احتجت أي شيء أثناء الرحلة، فإن فريقنا متعدد اللغات على بُعد رسالة واحدة عبر WhatsApp.

نعم، وذلك حسب توفر السيارات. راسلنا عبر WhatsApp مع تفاصيل رحلتك الجوية والتاريخ والفندق، وسنؤكد لك سعرًا ثابتًا بسرعة، غالبًا خلال دقائق. نحن نعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لذا فإن الوصول في وقت متأخر من الليل أو في الصباح الباكر ليس مشكلة على الإطلاق. وفي موسم الصيف المزدحم، يظل من الأفضل الحجز قبل يوم أو يومين لضمان حصولك على السيارة التي تريدها، لكننا نبذل دائمًا قصارى جهدنا لتلبية الطلبات في اللحظة الأخيرة.

الحجز المسبق يعني أن السعر ثابت ومتفق عليه قبل سفرك — لا عدّاد ولا مساومة بعد رحلة طيران طويلة. ينتظرك سائقك في صالة الوصول حاملًا لافتة باسمك، ويتابع رحلتك الجوية تحسبًا لأي تأخير، وينقلك من الباب إلى الباب حتى فندقك. كما تحصل على السيارة المناسبة لحجم مجموعتك وأمتعتك، ومقاعد أطفال مجانية عند الطلب، وفريق متعدد اللغات على WhatsApp — وكلها أمور غير مضمونة مع سيارة أجرة عشوائية في المطار.